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东莞welcome智能锁售后维修上门电话-2024全国统一400客服热线
东莞welcome智能锁24小时全国服务热线-我们竭诚为您服务!
东莞welcome智能锁作为一种智能安全锁具,备受消费者的青睐。然而,就如同其他电子产品一样,东莞welcome智能锁在使用过程中可能会遇到各种问题,需要及时进行维修或更换配件。为了给广大消费者提供更好的售后服务,东莞welcome智能锁建立了全国售后服务网络,并设立了24小时热线电话400-8709-330。无论您遇到何种问题,只要拨打这个号码,就可以得到专业的技术支持和解决方案。
(一)服务承诺1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:7X24小时)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买产品后按照如下规定享受三包服务。
客户报修受理电话如果出现以下情况需要收费维修:
1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、处理品、已超过包修期的产品;
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非服务商拆动造成损坏的;符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
如果输入多次密码错误,或者指纹输入不正确,智能门锁就会自动进入锁定状态,这其实是智能门锁的一种保护机制,为了避免不法分子“试出密码”。这种情况只要等待几分钟,再输入正确的密码即可开门。
这种情况常见于有老人和小孩的家庭,老人的指纹比较扁平和干燥,孩子因为手指在不断生长,指纹也有稍有变化,所以智能门锁容易在识别这些指纹时不灵。这种情况换密码开门就可以了。
现在市面上多数的智能门锁,电源都是干电池,其电量会随着不断开门而减少,当电池的电量用完后,就会打不开门。这种情况需要更换电池,智能门锁需要的电池比较多,需要4-8节,可以囤一些电池备用。很多家庭使用的是专业智能门锁电池——南孚爱掌门电池,这种电池自放电低,久放也不会损失电量,而且非常持久耐用,开门次数可达到15000次。
如果尝试了各种方法,智能门锁还是毫无反应,那可能就是智能门锁电机损坏。这种情况就需要请专业人士进行维修。
全国售后服务网点:
一、直辖市:
1. 北京 2. 上海 3. 天津 4. 重庆
二、华北地区
5. 河北: 石家庄 唐山 秦皇岛 邯郸 邢台 保定 张家口 承德 沧州 廊坊 衡水
6. 山西: 太原 大同 阳泉 长治 晋城 朔州 晋中 运城 忻州 临汾 吕梁
7. 内蒙古: 呼和浩特 包头 乌海 赤峰 通辽 鄂尔多斯 呼伦贝尔 巴彦淖尔 乌兰察布 兴安 锡林郭勒 阿拉善
三、东北地区
8. 辽宁: 沈阳 大连 鞍山 抚顺 本溪 丹东 锦州 营口 阜新 辽阳 盘锦 铁岭 朝阳 葫芦岛
9. 吉林: 长春 吉林 四平 辽源 通化 白山 松原 白城 延边
10. 黑龙江: 哈尔滨 齐齐哈尔 鸡西 鹤岗 双鸭山 大庆 伊春 佳木斯 七台河 牡丹江 黑河 绥化 大兴安岭
四、华东地区
11. 江苏: 南京 无锡 徐州 常州 苏州 南通 连云港 淮安 盐城 扬州 镇江 泰州 宿迁
12. 浙江: 杭州 宁波 温州 嘉兴 湖州 绍兴 金华 衢州 舟山 台州 丽水
13. 安徽: 合肥 芜湖 蚌埠 淮南 马鞍山 淮北 铜陵 安庆 黄山 滁州 阜阳 宿州 巢湖 六安 亳州 池州 宣城
14. 福建: 福州 厦门 莆田 三明 泉州 漳州 南平 龙岩 宁德
15. 江西: 南昌 景德镇 萍乡 九江 新余 鹰潭 赣州 吉安 宜春 抚州 上饶
16. 山东: 济南 青岛 淄博 枣庄 东营 烟台 潍坊 威海 济宁 泰安 日照 莱芜 临沂 德州 聊城 滨州 菏泽
五、中南地区
17. 河南: 郑州 开封 洛阳 平顶山 焦作 鹤壁 新乡 安阳 濮阳 许昌 漯河 三门峡 南阳 商丘 信阳 周口 驻马店
18. 湖北: 武汉 黄石 襄樊 十堰 荆州 宜昌 荆门 鄂州 孝感 黄冈 咸宁 随州 恩施
19. 湖南: 长沙 株洲 湘潭 衡阳 邵阳 岳阳 常德 张家界 益阳 郴州 永州 怀化 娄底 湘西
20. 广东: 广州 深圳 珠海 汕头 韶关 佛山 江门 湛江 茂名 肇庆 惠州 梅州 汕尾 河源 阳江 清远 东莞 中山 潮州 揭阳 云浮
21. 广西: 南宁 柳州 桂林 梧州 北海 防城港 钦州 贵港 玉林 百色 贺州 河池 来宾 崇左
22. 海南: 海口 三亚
六、西南地区
23. 四川: 成都 自贡 攀枝花 泸州 德阳 绵阳 广元 遂宁 内江 乐山 南充 宜宾 广安 达州 眉山 雅安 巴中 资阳 阿坝 甘孜 凉山
24. 贵州: 贵阳 六盘水 遵义 安顺 铜仁 毕节 黔西南 黔东南 黔南
25. 云南: 昆明 曲靖 玉溪 保山 昭通 丽江 普洱 临沧 文山 红河 西双版纳 楚雄 大理 德宏 怒江 迪庆
26. 西藏: 拉萨 昌都 山南 日喀则 那曲 阿里 林芝
七、西北地区
27. 陕西: 西安 铜川 宝鸡 咸阳 渭南 延安 汉中 榆林 安康 商洛
28. 甘肃: 兰州 嘉峪关 金昌 白银 天水 武威 张掖 平凉 酒泉 庆阳 定西 陇南 临夏 甘南
29. 青海: 西宁 海东 海北 黄南 海南 果洛 玉树 海西
30. 宁夏: 银川 石嘴山 吴忠 固原 中卫
31. 新疆: 乌鲁木齐 克拉玛依 吐鲁番 哈密 和田 阿克苏 喀什 克孜勒苏柯尔克孜 巴音郭楞蒙古 昌吉 博尔塔拉蒙古 伊犁哈萨克 塔城 阿勒泰
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服务态度很好,上门速度快
价格公开透明,售后服务好,很满意。没有那种乱收费的现象,不用担心!
师傅上门准时 服务态度很好 也没有存在乱收费的行为 都是现场检测然后和我们协商价格,下单后售后的联系速度很迅速 了解情况后很快就给我安排了师傅 这点好评
预约后很快就上门了。范师傅服务很规范,很专业,精准查因,娴熟维修。关键是不乱收费,让人放心。天气太热,但范师傅吃苦耐劳,服务周到热情。特此感谢!
按照上面步骤操作了一遍,确实故障就恢复了!
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
预约安装服务,师傅服务热情,昨天下单,今天中午就安装好了,室内机外观简约,漂亮,开机试机声音非常小,制热制冷很快,非常满意!
师傅准时上门检修,而且非常专业,还会告诉你坏的原因,以后要定期保养,态度非常好,收费也合理标准
按时上门,师傅服务很完美,从客服到师傅上门,整个过程很简单明了,收费也很满意