乐山科徕尼智能锁24小时售后电话-全国各区域上门服务中心

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乐山科徕尼智能锁售后服务电话：400-8709-330 24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用壁挂炉配件均为原厂直供，

服务流程

1．为用户清洗、保养、维护服务

。

2．服务承诺：市内24小时服务到位，

3．市郊48小时服务到位，远郊72小时服务到位，实行预约上门服务，

4. 24小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。

5．外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。

乐山科徕尼智能锁客服电话：400-8709-330

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智能锁常见问题集锦

Q1：安装后，触摸感应键盘，屏幕没有任何反应

1.出现这种情况，先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。

2.把后面的面板卸下来，看一下是否连接好了。

3.排除上述情况，需要把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线。

4.工作模式是否已经设置为指纹模式。

Q2：按键没有反应了，灯也不亮了！

这种情况，大多数是因为指纹锁没电了……

在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的，这时候就赶紧换上新电池吧，不然的话你会后悔的。（一般来说，指纹锁的电池可以用一年多）

使用半年或者一年左右的时候，打开电池盖看一下电池的情况，防止电液腐蚀电路板，尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市，应该多加煮一些。

Q3：指纹验证成功，但是就是打不开门！

1、指纹锁有两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。

验证成功但是门打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。如果有，一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候自己一般动手解决不了，还是给售后打电话赶紧过来处理吧。

2、门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门。

Q4：感觉指纹读取有点迟钝了

用一段时间后指纹锁反应有点迟钝，可能是因为指纹采集窗用久了，表面有污垢或潮湿，找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下，然后再试试下过。

Q5：想要改密码或者是删除指纹，发现自己操作不了

操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。

Q6：智能锁把手拧不动

面板装歪，导致锁体跟面板的摩擦比较大，在转动把手的时候很困难，可以适当调整面板的位置。

Q7：显示屏提示已锁定

多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况，类似于手机解锁，安静地等待3~5分钟左右，会自动解除锁定。

但是不同于手机的是，智能锁的系统有防盗设置，所以不要想着通过暴力开锁。

Q8：防盗门出现问题，对智能锁有影响吗

如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，智能锁也会跟着变形然后出现问题！

服务城市：北京，上海，广州，深圳，天津，武汉，南宁，杭州，南京，济南，重庆，成都，宁波，厦门，无锡，苏州，西安，长沙，福州，石家庄，合肥，太原，佛山，珠海，中山，东莞，惠州，惠城，肇庆，清远，汕头，郑州，常州，徐州，南通，扬州，盐城，漳州，湖州，绍兴，嘉兴，台州，温州，金华，海口，三亚，绵阳，南昌，韶关，昆明，贵阳，兰州，沈阳，株洲，常德，桂林，柳州，福清，余姚，慈溪，邢台，廊坊，大同，大连，青岛，哈尔滨，泉州，莆田，九江，肇庆，湛江，长春，清远等。

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