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东莞kehon智能锁售后维修上门电话-2024全国统一400客服热线

东莞kehon智能锁售后维修上门电话-2024全国统一400客服热线

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东莞kehon智能锁售后维修上门电话-2024全国统一400客服热线

东莞kehon智能锁24小时全国服务热线-我们竭诚为您服务!

您好!欢迎使用东莞kehon智能锁产品。作为一家领先的智能家居品牌,我们致力于为您提供优质的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题或需要技术支持,您可以拨打我们的全市售后服务电话.

东莞kehon智能锁

服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望!

顾客服务要求处理及时率100%

48小时服务到位(商用电器)

24小时服务完毕(厨房家电)

服务宗旨:顾客满意第一

服务便捷:服务网点覆盖全国市区

客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉

顾客意见处理:1个工作日内解决或提出明确的解决方案

服务品质保证:对所有的维修服务进行回访

诚信:约定时间,保质完成维修任务,免费保修3个月!

多年来,东莞kehon智能锁售后网点本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。公司本着“用心服务,全心全意” 的宗旨,使得经我公司技术人员维修后,达到持续稳定工作,免除后顾之忧。

智能锁常见故障问题集锦

问题一:安装后,触摸感应键盘,屏幕没有任何反应

解决方法:

1.出现这种情况,先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。

2.把后面的面板卸下来,看一下是否连接好了。

3.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。

4.工作模式是否已经设置为指纹模式。

问题二:按键没有反应了,灯也不亮了!

解决方法:

这种情况,大多数是因为指纹锁没电了……

在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就赶紧换上新电池吧,不然的话你会后悔的。(一般来说,指纹锁的电池可以用一年多)

使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加煮一些。

问题三:指纹验证成功,但是就是打不开门!

解决方法:

1、指纹锁有两大重要组件:一个是指纹模块,二是电子离合器。

验证成功但是门打不开,可以在验证成功时仔细听一下,锁内是否有电机转动的声音。如果有,一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有,可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候自己一般动手解决不了,还是给售后打电话赶紧过来处理吧。

2、门有歪斜,导致锁舌和扣板摩擦过大,不能开门。

问题四:感觉指纹读取有点迟钝了。

解决方法:

用一段时间后指纹锁反应有点迟钝,可能是因为指纹采集窗用久了,表面有污垢或潮湿,找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下,然后再试试下过。

问题五:想要改密码或者是删除指纹,发现自己操作不了。

解决方法:

操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹,如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话,按照说明书上的步骤来正确操作修改。

问题六:智能锁把手拧不动。

解决方法:

面板装歪,导致锁体跟面板的摩擦比较大,在转动把手的时候很困难,可以适当调整面板的位置。

问题七:显示屏提示已锁定。

解决方法:

多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况,类似于手机解锁,安静地等待3~5分钟左右,会自动解除锁定。

但是不同于手机的是,智能锁的系统有防盗设置,所以不要想着通过暴力开锁。

东莞kehon智能锁售后维修电话-全国各市查询热线(全市/网点)服务承诺:

1.严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

2.严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

3.服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。

维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

4.外地顾客远程故障判断、技术故障解答。

外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。

5.经我中心维修的机器实行保修已开单据为准.,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

6.建立回访制度:定期对我公司维修过的机器包括上门服务.使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

7.属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况,不予保修。

东莞kehon智能锁售后维修上门电话-2024全国统一400客服热线的相关内容
拨打服务热线后的评价
超帅先生2023-07-08

家里故障几天了,打了客服电话,马上就给安排了售后维修师傅上门,故障瞬间就解决了!感谢!

猫~2023-07-08

服务态度很好,上门速度快

Maio2023-07-04

价格公开透明,售后服务好,很满意。没有那种乱收费的现象,不用担心!

唐伍君2023-06-30

师傅上门准时 服务态度很好 也没有存在乱收费的行为 都是现场检测然后和我们协商价格,下单后售后的联系速度很迅速 了解情况后很快就给我安排了师傅 这点好评

碧水铃2023-06-30

预约后很快就上门了。范师傅服务很规范,很专业,精准查因,娴熟维修。关键是不乱收费,让人放心。天气太热,但范师傅吃苦耐劳,服务周到热情。特此感谢!

硪的醉暧2023-06-28

按照上面步骤操作了一遍,确实故障就恢复了!

发***火(匿名2023-06-10

收费合理,师傅上门准时。态度挺好

2023-06-01

预约安装服务,师傅服务热情,昨天下单,今天中午就安装好了,室内机外观简约,漂亮,开机试机声音非常小,制热制冷很快,非常满意!

是阿雯吖2023-05-08

师傅准时上门检修,而且非常专业,还会告诉你坏的原因,以后要定期保养,态度非常好,收费也合理标准

回忆童年2023-04-01

按时上门,师傅服务很完美,从客服到师傅上门,整个过程很简单明了,收费也很满意

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