三亚帝尼特智能锁24小时服务电话-400统一客服售后服务热线全国

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三亚帝尼特智能锁24小时全国服务热线-我们竭诚为您服务！

三亚帝尼特智能锁维修中心在全国各市区都设有24小时专人专车服务网点.经营理念：诚信为本，服务为先，顾客为尊。服务宗旨：想顾客之所想，急顾客之所急，全心全意为人民服务。提供快速上门服务、安全的保障体系和真诚的服务，秉承“诚信、服务、效率、创新”的经营理念，赢得了众多客户的信赖与支持，让顾客满意是本公司永远的宗旨。

7天24小时人工电话客服为您服务、三亚帝尼特智能锁售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

一、 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）；各产品的整机及主要部件的三包有效期如下：

二、 “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。

三、 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用电器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。

四、 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用电器,对其降价部位不再实行“三包”责任。

五、 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：

消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。

自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的。

无“三包”凭证及有效发票的。

“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。

因不可抗拒力造成产品损坏的。

智能锁常见问题及解决方法

01.系统锁死怎么操作都没用

解决方法：如果遇到提示系统锁死，或者有电的情况下怎么操作都没用，打不开门。这时可以拔掉电池，重新安装，跟手机电脑重启差不多，再使系统重新连接上电尝试下。一般情况下是会恢复正常的；如果还是不行，那就等几分钟后再操作；还是不行的话，就建议请专业人员检查处理。

02.安装后智能锁触屏没反应，用不了

解决方法：这种情况，一般是安装或者电池的问题，注意排除下面三点。

①出现这种情况，先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。

②把后面的面板卸下来，看一下是否连接好了。

③排除上述情况后，把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线，检查是不是电机故障。

03.指纹密码多次输入错误系统锁定

解决方法：如果不小心指纹或者密码多次输入错误，系统提示锁定后，就不要再重复操作了。在这个时候，用户需要等待1分钟或者3分钟后，重新输入正确的指纹或者密码才能开门。指纹一定是有录入，没被删除或者有破损的。一般情况下，不会错误识别的。

04.验证指纹开锁时，指示灯亮，语音发出非法用户不能开锁

解决方法：这个时候不要第一反应，指纹锁是不是坏了，而是自己的指纹是不是出问题了，一般问题有下面七点。

①该指纹为非法指纹

②该指纹已被删除

③有效指纹的位置偏差过大

④该指纹损坏

⑤手太干/湿/冷

⑥采集指纹时用力过大指纹变形

⑦采集指纹用力过轻，指纹大部分未与指纹采集窗充分接触

三亚帝尼特智能锁售后维修电话-全国各市查询热线(全市/网点)服务承诺：

1.严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

2.严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

3.服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。

维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4.外地顾客远程故障判断、技术故障解答。

外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

5.经我中心维修的机器实行保修已开单据为准.，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

6.建立回访制度：定期对我公司维修过的机器包括上门服务.使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

7.属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。

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