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东台德仕盾智能锁24小时售后电话-全国各区域上门服务中心

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东台德仕盾智能锁24小时售后电话-全国各区域上门服务中心

东台德仕盾智能锁24小时全国服务热线-我们竭诚为您服务!

您好,欢迎来到东台德仕盾智能锁报修售后热线。如果您在使用我们的产品过程中遇到任何问题或需要售后服务,请您拨打电话号码400-8709-330,我们的专业团队将竭诚为您提供帮助和支持。

东台德仕盾智能锁

安全性上,非常有特色的是可以实现门锁异常报警,比如遇到门锁暴力拆除,连续输错密码5次以上或者电量过低等情况,门锁会进行告警提醒,主人可以第一时间知晓问题。

一把智能锁,指纹解锁是核心。它采用的是半导体指纹头,指纹开门的速度很快、精准度也会更高。可以有效防范复制来的假指纹开门。

智能性上,这款锁是WiFi直连的,通过小程序就可以实现对门锁的监控,很方便;开关门记记录、访客按门铃记录、告警消息通知,都可以随时知道。不用下app,也方便多了。

用料上,锁体重达6.2kg,分量十足,通常来说,同样材质门锁越重,质量越好,可以有效耐撞击、防撬。

首先,屏幕大小升级为4英寸,显示角度升级为140°,显示上更加清晰,体验更棒。

另外,它增加了远程视频通话的功能,平时不在家的时候,有人按门铃,可以直接在APP上进行视频通话;日常情况下,也能随时点开视频功能,查看家门画面,更好保障家门安全。

还增加了逗留侦测功能,门外3米外如果有人逗留,猫眼会通过人体侦测算法识别异常,将图片和录像推送至手机app,可以针对不法分子等危险因素进行有效应对。非常适合独居人士。

核心部件方面,升级采用瑞典进口的FPC半导体指纹头,该公司垄断了进口半导体传感器,识别速度小于0.5s,认假率小于0.0001%,拒真率小于0.01%,反应和精度属于绝对的第一梯队。

智能锁常见故障问题集锦

问题一:安装后,触摸感应键盘,屏幕没有任何反应

解决方法:

1.出现这种情况,先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。

2.把后面的面板卸下来,看一下是否连接好了。

3.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。

4.工作模式是否已经设置为指纹模式。

问题二:按键没有反应了,灯也不亮了!

解决方法:

这种情况,大多数是因为指纹锁没电了……

在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就赶紧换上新电池吧,不然的话你会后悔的。(一般来说,指纹锁的电池可以用一年多)

使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加煮一些。

问题三:指纹验证成功,但是就是打不开门!

解决方法:

1、指纹锁有两大重要组件:一个是指纹模块,二是电子离合器。

验证成功但是门打不开,可以在验证成功时仔细听一下,锁内是否有电机转动的声音。如果有,一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有,可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候自己一般动手解决不了,还是给售后打电话赶紧过来处理吧。

2、门有歪斜,导致锁舌和扣板摩擦过大,不能开门。

问题四:感觉指纹读取有点迟钝了。

解决方法:

用一段时间后指纹锁反应有点迟钝,可能是因为指纹采集窗用久了,表面有污垢或潮湿,找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下,然后再试试下过。

问题五:想要改密码或者是删除指纹,发现自己操作不了。

解决方法:

操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹,如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话,按照说明书上的步骤来正确操作修改。

问题六:智能锁把手拧不动。

解决方法:

面板装歪,导致锁体跟面板的摩擦比较大,在转动把手的时候很困难,可以适当调整面板的位置。

问题七:显示屏提示已锁定。

解决方法:

多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况,类似于手机解锁,安静地等待3~5分钟左右,会自动解除锁定。

但是不同于手机的是,智能锁的系统有防盗设置,所以不要想着通过暴力开锁。

正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序,如保修期三个月等,但小维修部却是大抱大揽,如什么都能修、保修一年甚至三年,到时候真出现故障,您是不可能找得到人的。

一,购买家电时一定要索要,对经营者不能提供的要警慎购买,更不可图便宜而不开具等有效票证,以免出现在 “三包”期内发生故障而售后服务不予保修的情形,对日后维权也会产生不利影响。

第二,维修后应索要修理凭证。按照《部分商品修理更换退货责任规定》,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费更换或退货。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算,由销售者在背面加盖更换章并提供新的三包凭证或背面加盖更换章。因此,修理凭证是在消费者享有更换退货权和延长三包有效期的重要凭证。在修理时,一定要让售后服务人员在三包凭证上认真做记录。

第三,超过包修期后,在维修家电时,应选择售后服务或一些信誉好的、合法、正规的维修店,切勿轻信违法宣传;在洽谈维修过程中,消费者与店家应将有问题、需拆换的零配件及修后服务,做好沟通,并以维修或服务单形式确定好价格,维护权益。

家电产品在“三包”期内,如产品出现故障,应由家电生产企业负责免费提供维修调试服务。而在“三包”期外的家电维修调试,应由消费者支付相关费用,主要有上门费、检查费、维修费和零部件费用。广大消费者可以选择家电生产或销售企业进行维修调试,也可以选择社会第三方专业服务机构。同时,要注意以下4个方面:

第一,超过“三包”期的产品,出现故障需要维修调试时,建议消费者尽量选择家电生产销售企业进行报修,收费相对合理,维修调试质量可查可溯,发生消费争议或投诉方便维权。

第二,消费者在查询家电生产销售企业电话或寻找第三方家电服务机构时,应尽量通过企业官方网站查询售后服务电话。同时,尽量选择正规、具有资质和固定维修场所的授权网点或社会第三方专业机构。

第三,广大消费者在选择售后服务机构时,应先了解清楚收费项目和标准;服务人员上门时,可要求其提供上岗证、职业资格证书(职业技能证书)、带公章或统一印刷的收费标准,验证其是否正规或具有专业能力;在维修调试过程中,消费者有权根据上门人员判定的产品故障和估计的收费项目,选择中止修理或继续修理调试。

第四,建议消费者在支付费用时,要向服务人员索要维修清单、更换后的旧零部件和维修收费,以备后期维权。

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拨打服务热线后的评价
超帅先生2023-07-08

家里故障几天了,打了客服电话,马上就给安排了售后维修师傅上门,故障瞬间就解决了!感谢!

猫~2023-07-08

服务态度很好,上门速度快

Maio2023-07-04

价格公开透明,售后服务好,很满意。没有那种乱收费的现象,不用担心!

唐伍君2023-06-30

师傅上门准时 服务态度很好 也没有存在乱收费的行为 都是现场检测然后和我们协商价格,下单后售后的联系速度很迅速 了解情况后很快就给我安排了师傅 这点好评

碧水铃2023-06-30

预约后很快就上门了。范师傅服务很规范,很专业,精准查因,娴熟维修。关键是不乱收费,让人放心。天气太热,但范师傅吃苦耐劳,服务周到热情。特此感谢!

硪的醉暧2023-06-28

按照上面步骤操作了一遍,确实故障就恢复了!

发***火(匿名2023-06-10

收费合理,师傅上门准时。态度挺好

2023-06-01

预约安装服务,师傅服务热情,昨天下单,今天中午就安装好了,室内机外观简约,漂亮,开机试机声音非常小,制热制冷很快,非常满意!

是阿雯吖2023-05-08

师傅准时上门检修,而且非常专业,还会告诉你坏的原因,以后要定期保养,态度非常好,收费也合理标准

回忆童年2023-04-01

按时上门,师傅服务很完美,从客服到师傅上门,整个过程很简单明了,收费也很满意

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