东台Vensi威士丹利智能锁24小时人工服务-售后总部厂家报修

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东台Vensi威士丹利智能锁24小时全国服务热线-我们竭诚为您服务！

您好，欢迎来到东台Vensi威士丹利智能锁报修售后热线。如果您在使用我们的产品过程中遇到任何问题或需要售后服务，请您拨打电话号码400-8709-330，我们的专业团队将竭诚为您提供帮助和支持。

• APP一站式管理：可以通过APP远程控制门锁，APP上能查看开锁状态、次数，也能远程实时控制、可视对讲，非常便捷。
• IPS高清彩屏：能够自动补光，自动调焦，在室内大屏上能够很清晰的看清门外情况。
• 9种开锁方式：一般回家人脸扫描开锁会更快。指纹芯片也更为敏捷稳定。密码（≤20组）和指纹人脸（≤50组）设置存储的次数很多，很适合大家庭，一般家庭更是够用。
• 人脸识别：如果手上拿着快递或买了很多菜开门不方便，可以直接人脸识别，不同于普通人脸识别，这款是扫描面部，通过活体检测（避免照片or视频破解），也更安全。
• 逗留抓拍：如果有陌生人在门口鬼鬼祟祟，会直接触发雷达感应加红外补光抓拍人脸，过滤掉任何不安全的因素。

智能锁是传统门锁的升级版，与传统门锁的用途一致，但功能却大不相同。

智能锁等于传统门锁加电子控制开关，相较于传统门锁而言，智能锁的开锁方式更加多样化；传统门锁只能通过钥匙进行开锁，如果钥匙丢失的话，可能因为安全性就需要更换门锁。

智能锁则可以通过指纹解锁、面部识别解锁、密码解锁、手机app解锁等多种方式进行解锁，并且自带机械钥匙也可以解锁，电子钥匙与机械钥匙相配合，使智能锁更加安全和方便于人们的日常生活。

智能锁与普通门锁相同的是它们内在的锁芯结构。所以说，智能锁与传统门锁的安全性都是有所保障的。

智能锁常见问题集锦

Q1：安装后，触摸感应键盘，屏幕没有任何反应

1.出现这种情况，先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。

2.把后面的面板卸下来，看一下是否连接好了。

3.排除上述情况，需要把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线。

4.工作模式是否已经设置为指纹模式。

Q2：按键没有反应了，灯也不亮了！

这种情况，大多数是因为指纹锁没电了……

在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的，这时候就赶紧换上新电池吧，不然的话你会后悔的。（一般来说，指纹锁的电池可以用一年多）

使用半年或者一年左右的时候，打开电池盖看一下电池的情况，防止电液腐蚀电路板，尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市，应该多加煮一些。

Q3：指纹验证成功，但是就是打不开门！

1、指纹锁有两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。

验证成功但是门打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。如果有，一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候自己一般动手解决不了，还是给售后打电话赶紧过来处理吧。

2、门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门。

Q4：感觉指纹读取有点迟钝了

用一段时间后指纹锁反应有点迟钝，可能是因为指纹采集窗用久了，表面有污垢或潮湿，找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下，然后再试试下过。

Q5：想要改密码或者是删除指纹，发现自己操作不了

操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。

Q6：智能锁把手拧不动

面板装歪，导致锁体跟面板的摩擦比较大，在转动把手的时候很困难，可以适当调整面板的位置。

Q7：显示屏提示已锁定

多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况，类似于手机解锁，安静地等待3~5分钟左右，会自动解除锁定。

但是不同于手机的是，智能锁的系统有防盗设置，所以不要想着通过暴力开锁。

Q8：防盗门出现问题，对智能锁有影响吗

如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，智能锁也会跟着变形然后出现问题！

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多年来，东台Vensi威士丹利智能锁售后网点本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。

公司本着“用心服务，全心全意” 的宗旨，使得经我公司技术人员维修后，达到持续稳定工作，免除后顾之忧。

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