三亚傲森智能锁售后电话24小时人工电话-400全国客服电话号码

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三亚傲森智能锁24小时全国服务热线-我们竭诚为您服务！

三亚傲森智能锁是一家凭借专业技术改变安防和智能家居行业领域新秩序的企业，它致力于把优质的产品和优质的服务提供给客户。

三亚傲森智能锁的售后服务包括以下内容:上门维修： 售后服务中心也为用户提供了在线咨询的服务。

售后工作流程：接收反馈、问题分析、解决方案、追踪跟进，每个环节都严格执行，确保快速解决问题。

1、智能锁被锁定导致门锁打不开

现在的智能锁一般都有这么一个功能，连续输错密码5次，或者指纹验证失败5次，都会自动的锁定系统3分钟。这时候就算输入正确的密码也不能开锁，甚至很多智能锁在这个时候直接是不能进行其他的操作。

这种情况很简单，等自动三分钟自动解除锁定后，用正确密码打开，或者用机械钥匙先把门打开，然后重新录入密码或者指纹，这样以便提高识别率。

2、电量电压不足导致门锁打不开

智能锁是用干电池或者锂电池供电的，如果电池没电，或者有点电，但是系统不能正常启动，都是无法打开门锁的，这个时候要么用机械紧急机械钥匙打开，要么用充电宝外接电源临时供电，然后指纹密码正常打开。

3、主板或电机故障导致门锁打不开

智能锁正常情况下，指纹或者密码识别成功后，智能锁会发出一个“吱”的声音，这个时候半自动的压把手就可以开门，全自动的会自动打开，如果没有这个声音，说明主板或者电机故障了，这个时候基本只能用机械钥匙打开了

主板故障的情况实在是太多，比如界面不能操作，系统无法启动，一直报警等等都有可能是主板故障，主板故障也只能用机械钥匙开锁。

这种情况就需要专业人士开锁后维修或者更换了。

正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。

一，购买家电时一定要索要，对经营者不能提供的要警慎购买，更不可图便宜而不开具等有效票证，以免出现在 “三包”期内发生故障而售后服务不予保修的情形，对日后维权也会产生不利影响。

第二，维修后应索要修理凭证。按照《部分商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费更换或退货。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在背面加盖更换章并提供新的三包凭证或背面加盖更换章。因此，修理凭证是在消费者享有更换退货权和延长三包有效期的重要凭证。在修理时，一定要让售后服务人员在三包凭证上认真做记录。

第三，超过包修期后，在维修家电时，应选择售后服务或一些信誉好的、合法、正规的维修店，切勿轻信违法宣传；在洽谈维修过程中，消费者与店家应将有问题、需拆换的零配件及修后服务，做好沟通，并以维修或服务单形式确定好价格，维护权益。

家电产品在“三包”期内，如产品出现故障，应由家电生产企业负责免费提供维修调试服务。而在“三包”期外的家电维修调试，应由消费者支付相关费用，主要有上门费、检查费、维修费和零部件费用。广大消费者可以选择家电生产或销售企业进行维修调试，也可以选择社会第三方专业服务机构。同时，要注意以下4个方面：

第一，超过“三包”期的产品，出现故障需要维修调试时，建议消费者尽量选择家电生产销售企业进行报修，收费相对合理，维修调试质量可查可溯，发生消费争议或投诉方便维权。

第二，消费者在查询家电生产销售企业电话或寻找第三方家电服务机构时，应尽量通过企业官方网站查询售后服务电话。同时，尽量选择正规、具有资质和固定维修场所的授权网点或社会第三方专业机构。

第三，广大消费者在选择售后服务机构时，应先了解清楚收费项目和标准；服务人员上门时，可要求其提供上岗证、职业资格证书（职业技能证书）、带公章或统一印刷的收费标准，验证其是否正规或具有专业能力；在维修调试过程中，消费者有权根据上门人员判定的产品故障和估计的收费项目，选择中止修理或继续修理调试。

第四，建议消费者在支付费用时，要向服务人员索要维修清单、更换后的旧零部件和维修收费，以备后期维权。