科徕尼智能锁全国统一专业热线：–

尊敬的用户您好！非常感谢您选用科徕尼智能锁系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

品质就是我们的生命，专业维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!

科徕尼智能锁显示锁已开启但开不了门是什么原因

一、电池电量不足

电池电量低时，通常会显示系统已开启，但实际门锁无法正常开门。此时，需要更换电池或者给电池充电。如果是电池不足的问题，需要使用备用电池或者使用充电宝临时供电，以解决开门问题。

二、指纹识别问题

识别系统出现故障，也可能导致门无法打开。常见的原因包括指纹识别头污垢、手指干燥或破损、手指指腹有纹路等。这时需要清洁指纹头或更换手指，看是否能够正常开门。

三、电路板故障

电路板是控制科徕尼智能锁运行的核心部件，如果电路板出现故障，也可能导致显示已开启，但门锁无法打开。

四、锁舌卡住

锁舌是门锁的重要组成部分，如果被异物卡住，门锁就无法打开。常见的异物包括卡在门框上的钥匙或其他金属物件。这种情况下，尝试清洁锁舌或移除异物即可解决问题。

另外，要注意检查门是否关好，门框是否牢固等，因为这些因素也可能导致门锁无法打开。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）专业进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（8）科徕尼智能锁有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要专业保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。

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