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PLUZZ智能锁，秉承“诚信为本、客户至上”的态度和“以客户为中心”的指导思想，不仅真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”。

“尽心尽力、尽善尽美”是向广大用户的郑重承诺。公司各层级遵循理念和指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的模式向用户提供满意的。

如您有以下需要我们来解决的问题请尽快与我们联系。我们能为您排除各种故障，特别是疑难杂症。

当PLUZZ智能锁的显示屏提示已锁定时，可能出现以下情况及解决方法：

自动锁定功能： 可能设置了自动锁定功能，当一定时间内未操作时会自动锁定。此时，用户需要通过正确的密码、指纹或者其他授权方式解锁。

错误输入次数过多： 如果连续输入错误的密码或指纹次数达到设定的上限，PLUZZ智能锁会自动锁定。解锁方法包括等待一段时间后重新尝试或使用备用解锁方式。

系统故障： 显示屏提示已锁定可能是系统软件或硬件故障导致的。此时建议重新启动锁或进行系统软件更新，如果问题持续存在，可能需要联系专业技术人员进行进一步检修。

安全模式： 门锁可能进入了安全模式，需通过特定的操作步骤解锁。查阅产品手册或联系客服获取详细的解锁指南。

一、PLUZZ智能锁无法打开

智能锁无法打开是用户最常遇到的问题之一。这种情况可能是由于电池耗尽、密码忘记或锁具故障造成的。如果配有应急钥匙，可以尝试使用应急钥匙开启，并更换电池或重新设置密码。若没有应急钥匙或问题依旧，可能需要联系专业维修人员进行开锁并检查锁具是否需要更换。在此过程中，绝对不可采取暴力破坏的方式，以免对保险柜造成不可逆转的损害。

二、显示特殊字符或报警

当PLUZZ智能锁屏幕上显示特殊字符或发出报警声时，通常意味着电池电量不足。这时，应立即更换新的高质量电池。若更换电池后问题依旧，可能是系统出现故障，需要送回专业进行系统升级或维修。在选择电池时，应注意避免使用劣质电池，以免造成电路板损坏或漏液，影响保险柜的正常使用。

三、维护保养与使用注意事项

为了确保PLUZZ智能锁的稳定性和延长使用寿命，定期的维护保养是必不可少的。使用干净的抹布擦拭保险柜表面，避免使用化学溶剂，以免损坏油漆层。在门栓和抽屉滚轮处定期涂抹润滑油，保持开关顺畅。此外，正确的使用习惯也非常重要，如避免在密码输入错误后多次尝试，以免触发保险柜的安全锁定机制。在不使用保险柜时，应将电池取出，避免长时间放置导致电池泄漏，损坏电路板。

四、其他问题

指纹锁关不上：检查锁芯、密码盘、门锁等部件是否有异物或损坏，如有异物需要清理，部件损坏需要联系专业维修人员修理。同时，可以尝试调整保险柜门的位置或喷洒润滑剂来解决问题。

指纹锁被非法入侵：如果PLUZZ智能锁被撬、砸、钻等手段破坏导致无法打开，需要报警并联系保险公司进行赔偿。同时，为了保护自己的财产安全，建议定期更换密码和检查保险柜的安全状况。

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